Alle afspraken gaan door op onze locatie (Zwarte Leeuwstraat 85, 2820 Bonheiden), tenzij anders afgesproken. 

Als de sessies aan huis doorgaan, zal er een bijkomende reiskost zijn. Deze reiskost bedraagt 20 euro per gereden kwartier en wordt gefactureerd na afloop van elke sessie.

Wanneer de training zich daartoe leunt, kan er gratis afgesproken worden aan het Domein van Zellaer in Bonheiden. Gelieve dit steeds te noteren in de notities van je afspraak én rechtstreeks aan de trainer te communiceren. Hou er rekening mee dat de trainer in kwestie zich ook moet verplaatsen vanop onze locatie in Bonheiden. Deze tijd (5-10minuten) valt onder je sessie.

Er is geen Bancontact systeem. Betalingen kunnen via de website, overschrijving of banking app .

Gelieve op het afgesproken uur aanwezig te zijn zodat de training op tijd kan starten. Wees ruim op tijd, zodat de hond zijn behoefte kan doen voor de start van de training.

Bedankt om ons minstens 24 uren op voorhand te verwittigen indien een afspraak niet kan doorgaan. Dit geldt voor elke dienst van Big Mouth. Wij geven steeds éénmalig de kans om kosteloos te annuleren, nadien worden annuleringen (en eventuele reiskost) aangerekend.

Aangekochte lessenpakket worden niet terugbetaald, tenzij er grondige medische redenen zijn (verslag van dierenarts/arts verplicht).
Een eventule verlenging van de geldigheidsduur bespreken we graag. 

Omwille van het brede gamma aan trainingen en type honden kan Big Mouth Dog Training niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele ongevallen, verlies of schade in welke hoedanigheid dan ook.

Zorg ervoor dat je steeds al het nodige materiaal (voeding, spel, lijn,...) mee hebt naar jouw afspraak.

Indien er bijkomende vragen zijn kan u ons steeds contacteren, we zijn steeds bereid om aanpassingen te bespreken.

Gebruiksvoorwaarden Klarna: https://docs.klarna.com/policies/payment-solutions-guidelines/eu/